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阿里云小蜜是什么 阿里云小蜜怎么用

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资讯发布 发表于 2022-4-6 20:35:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

阿里云正式发布云小蜜,这是一款智能会话客服机器人,云小蜜具备36个预置的细分领域知识包,支持中文英文会话,那么阿里云小蜜怎么用?下面跟着一起来了解一下吧!

据悉,阿里云还为小蜜提供了必要的开放接口。例如,在阿里云使用ECS、RDS等产品构建了电商服务的客户,只需要将智能客服能力集成到自己的电商APP或电商网站中,便可使用云小蜜。
阿里巴巴智能服务事业部资深总监赵昆表示:“未来任何企业和商家都可以随时基于自身数据,在云端一键生成一个AI服务机器人,让以问题为中心的客服升级为以用户为中心的智能助理,实现从人力密集的本地呼叫中心到云上智能+众包服务的转型”。

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