阿里云小蜜是什么 阿里云小蜜怎么用

阿里云正式发布云小蜜，这是一款智能会话客服机器人，云小蜜具备36个预置的细分领域知识包，支持中文英文会话，那么阿里云小蜜怎么用？下面跟着一起来了解一下吧！

据悉，阿里云还为小蜜提供了必要的开放接口。例如，在阿里云使用ECS、RDS等产品构建了电商服务的客户，只需要将智能客服能力集成到自己的电商APP或电商网站中，便可使用云小蜜。
阿里巴巴智能服务事业部资深总监赵昆表示：“未来任何企业和商家都可以随时基于自身数据，在云端一键生成一个AI服务机器人，让以问题为中心的客服升级为以用户为中心的智能助理，实现从人力密集的本地呼叫中心到云上智能+众包服务的转型”。